Om avsnittet

Kundresan är i kaos och marknadsförarna är i helvetet? I det här avsnittet ska vi få en tydligare förståelse för hur den moderna konsumenten faktiskt beter sig; Med smartphonen i högsta hugg, ett informationshav och med AI som ny spelare. Den nya boken Smarta Kunddjävlar tar oss bortom funnel-logik och traditionella modeller, utmanar och utforskar vilket nytt mindset och verktyg vi marknadsförare behöver ha med oss framåt.