Om avsnittet
Många företag flyttade till molnet men fortsatte jobba ungefär som förut. Nu lägger de AI ovanpå samma processer. Hur mycket förändrar det egentligen? Helena Fuchs, ansvarig för svensk go-to-market inom AI Business Solutions på Microsoft, har följt utvecklingen från Office i molnet till dagens agenter. Hon vill att vi börjar med jobbet som ska göras och vågar ompröva hur vi gör det. Vi pratar om hur Cowork kan göra research och ta fram kundanpassat material, och hur automatiska CRM-uppdateringar kan ge säljare bättre underlag utan mer administration. Men vem har ansvaret när agenten fortsätter jobba? Vi tar upp agentförvaltning och hur partnern kan hjälpa kunden förstå kostnaden när användningen blir rörlig. Vad tillför Microsofts bredd och organisationskontext? Och vad ska partnern ta betalt för när leveransen kräver färre timmar? Mot slutet ställer Helena en tankeövning: vad skulle du prioritera med hundra extra medarbetare? Ta med den frågan till nästa kundmöte. Kapitel: 00:00 Helena Fuchs och vägen från Office till agenter 03:28 Molnflytten lämnade gamla arbetssätt kvar 06:30 Copilot som operativsystem för arbete 07:54 Delegera research och automatisera CRM 15:18 Vem ansvarar för agentens arbete? 18:14 Consumption, kostnadskontroll och värde 25:41 Vad Microsoft IQ tillför 27:27 Partneraffären när debiterbara timmar minskar 29:54 Skugg-AI och agenter som samarbetar 32:29 Vad skulle hundra extra medarbetare göra? Links: Helena | LinkedIn Johan | LinkedIn What is FinOps? - Cloud Computing | Microsoft Learn The new Copilot is here: The opportunity for Microsoft partners Copilot Credits: debitering och kostnadsstyrning Följ förbrukningen av Copilot Credits Copilot Credit Estimator Uppskatta agentförbrukning i Dynamics 365 och Copilot Studio
