
Varför kundnöjdhet är den mätpunkt som spelar mest roll #108
Noll till 100 · Fedja Porobic och Fredrik Ankarsköld
- 50 min
- Avsnitt 108

Noll till 100 · Fedja Porobic och Fredrik Ankarsköld
Förra avsnittet pratade vi om facket. Den här veckan har det eskalerat. Radio, sociala medier, insändare, men facket har inte ens frågat de som jobbar på Västerbottenssåpa. Plus: Fedja berättar om mannen han jagade i två år innan han fick svar och metoden han fortfarande använder för att växa e-handelsföretag. Och Fedja kliver in i ett helt nytt bolag. Vi pratar även om EU:s nya textillag, cross-funktionella team, kundnöjdhet som KPI och growth marketing