AI för ledare
Cloud 476
Nya avsnitt flera gånger i veckanca 6 min per avsnitt
- Aktiv
- Senaste 5 nov.
- 40 avsnitt sedan 2026
- Teknik
Avsnitt av AI för ledare
De 12 senaste av 40 avsnitt
- Ep 40: Din första vecka med en ny agent
En ny medarbetare börjar aldrig med de svåraste ärendena på dag ett: hen går bredvid någon, får enkla uppgifter först och ett avstämningsmöte i slutet av veckan. En ny agent kopplas i stället ofta rakt in på fullt uppdrag, bara för att den…
6 min · Avsnitt 40 - Ep 39: Mät avlastning, inte bara ROI
En ledningsgrupp visar en uträknad ROI-siffra för en agent i kundtjänst, och ingen i rummet ifrågasätter den. Men frågar man medarbetarna som faktiskt arbetar bredvid agenten om de känner avlastning, blir svaret ofta ett tveksamt nej. Det…
7 min · Avsnitt 39 - Ep 38: AI i ledningsgruppen
De flesta ledningsgrupper har haft "AI" som stående punkt i ett år eller längre, och punkten slutar sällan i ett beslut, för den är fel formulerad: ett ämne utan en bestämd fråga går att diskutera i evighet utan att något tar slut. Det här…
7 min · Avsnitt 38 - Ep 37: När agenten möter kunden
En organisation sätter en agent framför sina kunder i chatten, och andra veckan lovar den en återbetalning som policyn aldrig medgav. Ingen bad den göra det, och ingen hade skrivit regeln som hindrade det. Det här avsnittet går igenom de…
7 min · Avsnitt 37 - Ep 36: Skriva ett uppdrag till en agent
Den vanligaste instruktionen till en ny agent känns tydlig när man skriver den och är i praktiken nästan ingenting. En människa fyller i luckorna med erfarenhet. En agent fyller i dem med sin bästa gissning. I det här avsnittet går vi…
6 min · Avsnitt 36 - Ep 35: Kostnaden av att vänta
De flesta beslut om AI i en ledningsgrupp handlar om risken att göra fel. Det här avsnittet handlar om risken som sällan får samma tid i mötet: vad det kostar att inte göra något alls medan tiden går. Vi går igenom varför den kostnaden är…
6 min · Avsnitt 35 - Ep 34: Leda förändringen
Ni har just meddelat att en agent ska sköta en del av det som i dag görs av medarbetare. Siffrorna ser bra ut. Men i fikarummet pratar man om vem som är nästa. I det här avsnittet går vi igenom varför tystnad i det stora mötet inte betyder…
6 min · Avsnitt 34 - Ep 33: Vem äger AI-budgeten?
IT säger att de äger infrastrukturen men inte resultatet. Verksamheten säger att de äger behovet men inte pengarna. Ledningsgruppen tror att någon annan har koll. I det här avsnittet går vi igenom vad som händer när var och en av de tre…
6 min · Avsnitt 33 - Ep 32: Piloten som aldrig blir produktion
Ni har antagligen redan haft en. Ett litet AI-projekt som startade med energi, visade lovande resultat på ett litet urval, och sedan bara stannade där. Ingen lade ner den, ingen produktionssatte den. I det här avsnittet går vi igenom de…
6 min · Avsnitt 32 - Ep 31: Bygg eller köp en agent?
Någon i ledningsgruppen frågar varför ni inte redan har en egen agent för det där återkommande jobbet, och svaret blir antingen "vi bygger eget" eller "vi köper färdigt", som om det bara fanns två vägar och valet var för alltid. I det här…
6 min · Avsnitt 31 - Ep 30: Hur vet du att agenten gjorde ett bra jobb?
Ett mailutkast från en AI-agent låter precis lika säkert och proffsigt oavsett om det är rätt eller fel. Och det är just det som gör kvalitetsfrågan lurig: du kan inte höra på tonen om agenten gjorde ett bra jobb, du måste titta. I det här…
5 min · Avsnitt 30 - Ep 29: Vem leder agenterna?
De flesta som skaffar AI-agenter tänker på vem som byggde dem, sällan på vem som leder dem. Ändå är det den frågan som avgör om agenterna gör nytta vecka efter vecka, eller bara fortsätter göra det de alltid gjort långt efter att…
6 min · Avsnitt 29
