Avsnitt av Kundupplevelsepodden

De 12 senaste av 29 avsnitt

  1. Del 2/2 Anna Span, Head of Customer Relations — Telia

    Välkommen till den andra och sista delen av intervjun med Anna Span — Head of Customer Relations på Telia Sverige AB. Anna ansvarar för alla Telias kundrelationer oavsett segment. Hon har en unik erfarenhet inom Telia och förstår vikten av…

    20 min · Säsong 3 · Avsnitt 2
  2. Del 1/2 Anna Span, Head of Customer Relations — Telia

    Veckans gäst är ingen mindre än Anna Span — Head of Customer Relations på Telia Sverige AB. Anna ansvarar för alla Telias kundrelationer oavsett segment. Hon har en unik erfarenhet inom Telia och förstår vikten av att alla verkligen får…

    24 min · Säsong 3 · Avsnitt 1
  3. Känslornas betydelse för kundupplevelsen - Hur tar du reda på kundens känslor?

    År 2021 är det dags att gå från att mäta "positiva" och "negativa" kundupplevelser till att förstå vad kunderna känner på ett djupare plan. Vad innebär denna förändring och hur ska man hantera kundens känsla? Vilka är människans…

    25 min · Säsong 3 · Avsnitt 3
  4. Överste Lennart Widerström, Försvarsmakten - Förändringsarbete och ledarskap i stora organisationer

    Stora förändringar, eller mindre också för den delen, kräver en genomarbetad strategi. För att kunna nå mål inom en organisation behöver var och en förstå hur och varför förändringen sker. Lennart Widerström har lång erfarenhet inom…

    29 min · Säsong 2 · Avsnitt 11
  5. Elin Öster presenterar nya säsongen

    Elin Öster från Danji berättar med om vad som väntar i vår tredje säsong av kundupplevelsepodden.

    2 min · Trailer
  6. Peter Arvell Koenigsegg - Hur är det att ha några av världens mest exklusiva kunder?

    Dagens gäst är Peter Arvell som arbetar som Aftermarket director på Koenigsegg, det nästan mytomspunna bilföretaget från Ängelholm som producerar några av världens mest exklusiva och avancerade bilar. Peter berättar om hur det är är jobba…

    31 min · Säsong 3 · Avsnitt 1
  7. Boris Lennerhov, Gekås Ullared - Framgångsreceptet för en blomstrande tillväxt, prata med kunder och medarbetare

    Boris Lennerhov, före detta och tillförordnad VD för Gekås Ullared berättar om hur Gekås blivit det turistmål det är idag. Att skapa engagemang bland medarbetare, prata med medarbetare och kunder dagligen samt att föregå med gott exempel…

    31 min · Säsong 2 · Avsnitt 10
  8. Ingela Mauritzon & Elin Öster, Danji - Storyn om Danji och framtidens kundupplevelsehantering

    Äntligen ett efterfrågat avsnitt om Danji. Elin Öster och Ingela Mauritzon levererar historien om hur Danji grundades. Hur kommer det sig egentligen att det blev just kundupplevelse? Och hur ställer sig organisationen sig till den…

    31 min · Säsong 2 · Avsnitt 9
  9. Carolina Emanuelson Arbetsförmedlingen

    I veckans avsnitt berättar Carolina Emanuelson, talent manager, om upplevelsen av Arbetsförmedlingen. Hon berättar om hur man kan jobba med employer branding i en organisation som också samtidigt arbetar med sitt varumärke i samhället i…

    34 min · Säsong 2 · Avsnitt 8
  10. Magdalena Nour MINE - Hur kan Sverige ta vara på hela sin arbetskraft?

    Idag gästas vi på kundupplevelsepodden av Magdalena Nour, VD på Mine baserat i Malmö. Mine hjälper utländska akademiker att slå sig in på den Svenska arbetsmarknaden. Hon berättar i detalj hur mycket potential i den arbetskraft som finns…

    43 min · Säsong 2 · Avsnitt 7
  11. Hannah Lemoine och Johanna Buchholtz PK-Byrån

    Hannah Lemoine och Johanna Buchholtz driver kommunikationsbyrån PK-Byrån vars fokus är inkludering. I dagens avsnitt berättar de om Andra(s) Perspektiv, spelet de har tagit fram för näringslivet som skapar förståelse för…

    30 min · Säsong 2 · Avsnitt 6
  12. Elin Öberg Mårtenzon & Rebecca Henriksson, Tengai Unbiased & TNG - Framtidens inkluderande rekrytering

    Kundupplevelsepodden gästas idag av Elin Öberg Mårtenzon och Rebecca Henriksson. Elin är VD för teknologibolaget Tengai Unbiased och Rebecca är kundansvarig i södra Sverige hos TNG, ett rekryteringsföretag som fokuserar på inkluderande…

    30 min · Säsong 2 · Avsnitt 5

Visa fler avsnitt av Kundupplevelsepodden

Poddar som liknar Kundupplevelsepodden

Fler i näringsliv