Avsnitt av Wowpodden

De 12 senaste av 149 avsnitt

  1. Kfast - Från bra till wow - kulturen bakom minnesvärda kundupplevelser

    Välkommen till dagens avsnitt av Wowpodden där jag har bjudit in Sandra Råsberg och Johan von Post från Kfast, ett fastighetsbolag som arbetar med att skapa trygga och trivsamma boendemiljöer. De är även av mina egna kunder och tillsammans…

    45 min
  2. Felicia Margineanu - wowservice finns överallt - vad kan en bröllopsfotograf lära oss om minnesvärda kundupplevelser?

    Välkommen till dagens avsnitt av Wowpodden där jag har bjudit in Felicia Margineanu, som är bröllopsfotograf, för att prata om ett lite annorlunda perspektiv på wowservice. Vad händer när du själv blir en så stor del av kundupplevelsen?

    39 min
  3. Gabriel Ferrando - Wow i praktiken - Så skapar du upplevelser människor vill berätta om

    Välkommen till dagens avsnitt av Wowpodden där jag bjudit in Gabriel Ferrando, som är restaurangchef på Ellery Beach House, och en person som jag själv har fått uppleva wowservice av flera, flera gånger. Gabriel är någon som inte bara ger…

    54 min
  4. Hampus Öhman - framtidens retail - så skapar man kundmöten som både känns och konverterar

    Välkommen till dagens avsnitt av Wowpodden där jag bjudit in Hampus Öhman, medgrundare av Stand.is, en plattform som hjälper organisationer att träna in nya vanor kring service och försäljning genom enkla, spelbaserade utmaningar. En…

    37 min
  5. Helene Malmgren - vad kostar egentligen dålig service - och går det att räkna på wow?

    Välkommen till dagens avsnitt av Wowpodden där jag har bjudit in Helene Malmgren som är konsult inom kunddriven organisationsutveckling. Vi pratar ofta om hur bra service får oss att känna - att vi blir sedda, förstådda och väl…

    35 min
  6. Gina Azaric - Happiness som strategi - hur välmående påverkar kultur, prestation och kundupplevelse

    Välkommen till dagens avsnitt av Wowpodden där jag bjudit in en person som betyder väldigt mycket för mig - Gina Azaric, som är min tidigare yogalärare, mentor och idag grundare av Happiness Leadership Institute. Gina har en lång bakgrund…

    39 min
  7. Anna Tebelius Bodin - Psykologin bakom wowservice - varför människor minns känslan mer än orden

    Välkommen till det första avsnittet av Wowpoddens jubileumssäsong! I år firar wowservice 10 år och vad passar då bättre än att inleda denna jubileumssäsong med ett samtal om psykologin bakom wowservice? I dagens avsnitt har jag bjudit in…

    57 min
  8. Caroline Mohr - Vikten av mindset

    Välkommen till säsongsavslutningen av Wowpodden! I dagens avsnitt möter jag Caroline Mohr, som föreläser och inspirerar kring mindset, mental styrka och självledarskap efter att själv ha gått igenom livsomvälvande händelser som cancer…

    32 min
  9. Viktoria Engman - Leda utan titel

    Välkommen till detta avsnitt där jag möter Viktoria Engman, som är produktchef med ansvar för förändringsledning i komplexa projekt, och som i dagens avsnitt kommer in med ett perspektiv jag tror är helt avgörande för framtidens…

    30 min
  10. Caroline Schneider - Golden moments i förskolan

    Välkommen till detta avsnitt där jag möter Caroline Schneider, som arbetar med service och bemötande på ett annat sätt än den traditionella mening vi vanligtvis pratar om, men kanske i sin allra viktigaste form när det kommer till mötet…

    27 min
  11. Susanne Dannemann, Head of Operations på Volkswagen Finans!

    Välkommen till detta avsnitt där jag möter Susanne Dannemann, Head of Operations på Volkswagen Finans, som jag bjudit in för att prata om den omfattande förändringsresa mot att bygga en modern kundservicekultur som Volkswagen Finans gjort…

    24 min
  12. Anna Teljfors - Myndigheten för civilt försvar

    Välkommen till detta avsnitt där jag möter Anna Teljfors, från Myndigheten för civilt försvar, som ger ett annat perspektiv på service, bemötande och kommunikation. Anna har länge arbetat med att kommunicera med hela befolkningen genom…

    44 min

Visa fler avsnitt av Wowpodden

Poddar som liknar Wowpodden

Fler i utbildning